Så behandlas och sparas era uppgifter

Tystnadsplikt och konfidentialitet

Allt som sägs i samtalsrummet stannar där. Jag arbetar under sekretess, och det enda undantaget är den professionella handledning som ingår i utbildningen — där ärenden diskuteras avidentifierat eller, om ni gett ert uttryckliga samtycke, med hjälp av inspelat material. Min handledare omfattas av samma tystnadsplikt.

Vilka uppgifter samlas in vid bokning?

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer, för att bekräfta och administrera era bokningar.
• Er korta presentation: det ni själva väljer att berätta inför första samtalet. Den läses bara av mig och används bara för att förbereda vårt möte.

Uppgifterna behandlas med stöd av ert samtycke och för att kunna fullgöra avtalet om samtalstjänsten (GDPR art. 6.1 a och b). De lagras säkert, säljs aldrig vidare och används inte för marknadsföring. Uppgifterna raderas senast 12 månader efter ert sista samtal, eller tidigare om ni begär det.

Betalning och tekniska leverantörer

Betalningen sköts av Stripe, som tar emot Swish- och kortbetalningar. Stripe får ert namn, er e-postadress och beloppet, men aldrig det ni skriver om er själva. Bokningen sparas i en databas hos Cloudflare inom EU, som också driver webbplatsen och skickar bokningsmejlen. Båda är personuppgiftsbiträden och får bara behandla uppgifterna för att utföra sina tjänster. Betalningsuppgifter sparas enligt bokföringslagen i sju år.

Frivillig inspelning i utbildningssyfte

Som en del av min utbildning till certifierad EFT-terapeut kan jag fråga om ett samtal får filmas eller ljudinspelas. Så hanteras det:

• Helt frivilligt. Ert svar påverkar aldrig pris, bemötande eller er möjlighet att gå i terapi. Ni kan tacka nej från början, eller ändra er när som helst, även mitt i ett pågående förlopp.
• Tydligt syfte. Inspelningar används uteslutande i utbildnings- och handledningssyfte: jag går igenom materialet tillsammans med min EFT-handledare för att utveckla mitt terapeutiska arbete.
• Begränsad åtkomst. Bara jag och min handledare tar del av materialet. Det publiceras aldrig, delas aldrig vidare och används aldrig i något annat sammanhang.
• Säker lagring. Materialet lagras krypterat på en enhet utan molnsynkronisering.
• Begränsad tid. Inspelningar raderas så snart de fyllt sitt syfte i handledningen, och senast när utbildningen avslutas. Ni kan när som helst begära att en inspelning raderas i förtid — då sker det omgående.
• Skriftligt samtycke. Innan någon inspelning sker undertecknar ni ett separat samtyckesformulär där allt ovan framgår.

Era rättigheter

Ni har alltid rätt att få veta vilka uppgifter som finns sparade om er, att få dem rättade eller raderade, och att återkalla ett samtycke. Mejla kontakt@mariehanna.se så hanterar jag er begäran skyndsamt. Ni har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).